Masz 14 dni
Od dnia otrzymania paczki możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz do nas e-mail.
Jak to zrobić
- Napisz na kontakt@kociapamiatka.pl i podaj numer zamówienia.
- 2. Odeślij produkt na adres, który podamy w odpowiedzi.
- 3. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.
- Koszt odesłania
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Stan zwracanego produktu
- Towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu. Jeśli włożyłeś już sierść do kapsuły, po prostu ją wyjmij przed odesłaniem.
- Produkt uszkodzony?
- Napisz i dołącz zdjęcie. Wymieniamy albo zwracamy pieniądze — bez dyskusji i bez odsyłania produktu.
- Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.