Polityka zwrotu kosztów
Masz 14 dni
Od dnia otrzymania paczki możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz do nas e-mail.
Jak to zrobić
- Napisz na kontakt@kociapamiatka.pl i podaj numer zamówienia.
- Odeślij produkt na adres, który podamy w odpowiedzi.
- Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.
Koszt odesłania
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Stan zwracanego produktu
Towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu. Jeśli włożyłeś już sierść do kapsuły, po prostu ją wyjmij przed odesłaniem.
Produkt uszkodzony?
Napisz i dołącz zdjęcie. Wymieniamy albo zwracamy pieniądze — bez dyskusji i bez odsyłania produktu.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.